I. Informacje ogólne
1. Sklep internetowy Scrapgaleria jest prowadzony przez:
Beata Zagórska - Scrapgaleria
Ul. Polna 1D/17
82-500 Kwidzyn
Polska
Numer rachunku bankowego w ING Banku Śląskim S.A.:
68 1050 1764 1000 0090 6913 7603
2. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem sieci Internet całodobowo przez cały rok.
3. Wszystkie ceny produktów są cenami brutto i podane są w złotych polskich.
4. Złożenie zamówienia w sklepie Scrapgaleria jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu w całości.
5. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych nie będą ujawniane innym osobom ani podmiotom w żadnej formie.
6. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby firmy sprzedającej.
7. Sklep zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w regulaminie.
II. Zamówienia
1. Warunkiem realizacji zamówienia jest rejestracja w sklepie za pomocą formularza rejestracyjnego. Sklep realizuje jedynie zamówienia od zarejestrowanych klientów.
2. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez klienta.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wycofywania produktów ze sprzedaży, wprowadzania do oferty nowych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, a także wprowadzania w nich zmian.
4. Klient otrzymuje powiadomienia o kolejnych etapach realizacji zamówienia na adres mailowy podany w formularzu rejestracyjnym.
5. Płatność za zamówienie musi wpłynąć na konto sklepu w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia. W przypadku niedokonania wpłaty w wyżej wymienionym terminie zamówienie takie będzie anulowane.
6. Sklep proponuje klientom program lojalnościowy, dzięki któremu można uzyskać rabaty na zamówienia w przypadku, gdy łączna kwota zamówień dokonanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy przekroczy odpowiednio:
- 500 zł – rabat 3%
- 1000 zł – 5%
- 1500 zł – 7%
Rabaty będą naliczane automatycznie w koszyku klienta.
7. W przypadku braku konkretnego towaru klient informowany jest o tym fakcie telefonicznie lub mailem.
8. Obecnie jedynym dowodem zakupu wystawianym przez sklep jest rachunek (nie wystawiamy faktur VAT).
III. Wysyłka zamówień
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu opłaty za zamówienie na koncie sklepu.
2. Zamówione towary dostarczane są na adres dostawy podany przez klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej.
3. Koszty wysyłki ustalane według aktualnego cennika Poczty Polskiej ponosi klient. Są one uzależnione od wagi zakupionych towarów.
4. W przypadku zamówień, których wartość przekroczy 300 zł, koszty wysyłki Pocztą Polską pokrywa sklep.
5. Zamówienia wysyłane są trzy razy w tygodniu:
- poniedziałek – zamówienia, które zostały opłacone i potwierdzone do poniedziałku do godz. 12:00
- środa - zamówienia, które zostały opłacone i potwierdzone do środy do godz. 12:00
- piątek - zamówienia, które zostały opłacone i potwierdzone do piątku do godz. 12:00
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu zamówień powstałe z winy Poczty Polskiej.
7. Opcja wysyłki "Przesyłka listowa-koszty do uzgodnienia ze sprzedawcą (drobne zakupy)" dotyczy drobnych i lekkich produktów typu tusze, pojedyńcze stemple, brokaty, itp., które wysyłane są listem poleconym w kopercie bąbelkowej. Ten sposób wysyłki nie dotyczy pojedyńczych arkuszy papierów, gdyż sklep nie jest w stanie zagwarantować, że nie ulegną zniszczeniu w transporcie.
IV. Reklamacje i zwroty
1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionych towarów w ciągu 10 dni od dat otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar jest nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
2. Towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu (rachunek) na adres sklepu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zwróconych towarów przelewem na konto podane przez klienta.
3. Klient ponosi koszty wysyłki zwracanego lub reklamowanego towaru.
4. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia towarów na adres sklepu.
5. O decyzji w sprawie reklamacji klient będzie powiadomiony drogą mailową.
6. Różnice w wyglądzie towarów wynikające z indywidualnych ustawień komputera/monitora klienta nie będą podstawą reklamacji zakupionych towarów.
7. Zdjęcia towarów pochodzą od ich producentów i nie mogą być podstawą reklamacji.
8. Przed wysłaniem towarów w celu reklamacji lub zwrotu prosimy o przesłanie informacji na adres mailowy kontakt@scrapgaleria.pl.
